Service-Cloud-Consultant證照 – Salesforce Service-Cloud-Consultant考試資訊，Service-Cloud-Consultant測試題庫

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Salesforce Service-Cloud-Consultant 證照 考試題型：選擇題、填空題，NewDumps提供的Salesforce Service-Cloud-Consultant考試練習題真實的考試練習題有緊密的相似性，有許多轉儲和培訓材料的供應商，將保證你通過 Salesforce的Service-Cloud-Consultant的考試使用他們的產品，而NewDumps與所有的網站相比，這已經成為歷史了，我們用事實說話，讓見證奇跡的時刻來證明我們所說的每一句話，選擇好的培訓可以有效的幫助你快速鞏固關IT方面的大量知識，讓你可以為Salesforce Service-Cloud-Consultant 認證考試做好充分的準備，Salesforce的Service-Cloud-Consultant考試的考生都知道，Salesforce的Service-Cloud-Consultant考試是比較不容易通過的，但是它又是通往成功的必經之路，所以不得不選擇，為了提通過高你的職業價值，你有權通過測試認證，我們NewDumps設計的考試試題及答案包含不同的針對性，覆蓋面廣，沒有任何其他書籍或者別的資料方式可以超越它，NewDumps絕對是幫助你通過測試的王牌考試試題及答案，如果你選擇了報名參加Salesforce Service-Cloud-Consultant 認證考試，你就應該馬上選擇一份好的學習資料或培訓課程來準備考試。

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NEW QUESTION 47
Which capabilities of the console can the company use to help improve its contact center performance? (Choose 2)

  • A. Displays records and their related items as tabs on one screen
  • B. Is available for users in the partner portal
  • C. Indicates when records and lists are changed by others
  • D. Allows Chatter Messenger to be used between agents

Answer: A,D

 

NEW QUESTION 48
Which technology will allow a client to enable ideas on a public website? There are two correct answers.

  • A. Self-service portal
  • B. Customer portalPartner portal
  • C. Force.com Web Services API
  • D. Partner portal
  • E. Force.com Sites

Answer: C,E

 

NEW QUESTION 49
UC has a three-tiered contact center. Cases are routed to Tier 1 or Tier 2 based on severity, priority, complexity, or SLAs. Cases are assigned to Tier 3 only if they are escalated by Tier 1 and Tier 2. How can UC measure case escalation?

  • A. Create an approval process to ensure only the appropriate cases get escalated.
  • B. Create a custom trigger to generate history when cases get escalated between tiers.
  • C. Create a case report to show all cases across tiers filtered by an escalation flag.
  • D. Create a case report to show the number of cases for each tier and sort them by case owner.

Answer: C

 

NEW QUESTION 50
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