¿Qué es una centralita virtual?

Más información sobre este teléfono basado en Internet

Un PBX Virtual es, en esencia, un sistema telefónico avanzado que es asequible, fácil de usar y accesible desde cualquier lugar. Este tipo de sistema telefónico es «virtual» por una razón; Si bien funciona con teléfonos existentes y líneas existentes para empresas, utiliza una conexión a Internet para mantener conectada su línea de telecomunicaciones. Puede desviar llamadas, configurar llamadas de conferencia, crear saludos y más. Central de telefonia ip

Cuando cambia su oficina a telecomunicaciones virtuales, mantiene las comunicaciones profesionales sin comprometer la confiabilidad. Por ejemplo, cuando un cliente marca el número de su empresa local o su número 1-800, será recibido por un asistente automático. El saludo personalizado generalmente indicará el nombre de su empresa e incluirá las extensiones y los departamentos que se marcan comúnmente, y enrutará a las personas que llaman a la extensión correcta. Incluso se pueden personalizar los saludos para que coincidan con su horario de atención. Si un cliente llama después del horario comercial, se reproducirá un mensaje fuera del horario laboral con la opción para que el cliente deje un correo de voz. Central virtual ip

Debido a que estos sistemas PBX virtuales están conectados a través de Internet, los empleados y ejecutivos pueden recibir llamadas en cualquier teléfono en cualquier lugar. Simplemente reenvíe las llamadas telefónicas a un teléfono externo (oficina en casa, celular, casa de un amigo) y puede asegurarse de que todas y cada una de las llamadas se respondan de manera oportuna. No solo reducirá los tiempos de espera, sino que también aumentará la eficiencia de la oficina. Los clientes se comunicarán con el empleado previsto sin tener que hablar con varios empleados diferentes. Este enrutamiento de llamadas avanzado aumentará la satisfacción y retención del cliente.

Tanto si es nuevo en el mundo empresarial como si es un empresario experimentado que busca reducir sus costes operativos, considere los beneficios de cambiar de un sistema tradicional a un PBX virtual.

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