La facturación en línea de ayuda a hacer que el viaje sea más conveniente, pero a veces los pasajeros enfrentan problemas cuando intentan facturar con American Airlines. Si alguna vez se ha preguntado acerca de hacer un check-in web con American Airlines, la respuesta generalmente se reduce a la sincronización junto con el tipo de boleto, los requisitos de seguridad o problemas técnicos.

Esta guía presenta todo lo que necesita saber y cubre las preguntas básicas que los pasajeros hacen sobre el check in de American Airlines. Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de American Airlines al 800-433-7300 o Skytravelfly al 1-888-415-1531 para obtener más información.

¿Cuánto tiempo antes de un vuelo de American Airlines puede facturar?

American Airlines permite a los pasajeros facturar en línea 24 horas antes de la salida del vuelo. Funciona hasta 45 minutos antes de la salida para vuelos nacionales y 90 minutos antes de la salida para vuelos internacionales. El sistema no le permitirá intentar registrarse antes de esta ventana.

Sin embargo, hay situaciones en las que incluso dentro de esta ventana, el check-in de American Airlines (AA) en línea podría estar bloqueado:

Comprobación de documentación internacional: Si tiene que viajar internacionalmente, el sistema requiere que se registre en el aeropuerto para que un agente pueda verificar su pasaporte junto con visas u otros documentos de viaje.

Solicitudes de servicio especial de: Los pasajeros que necesitan asistencia en silla de ruedas junto con menores no acompañados o aquellos que viajan con mascotas pueden no poder completar el check-in en línea.

Problemas de pago o emisión de boletos: Es probable que se le impida realizar el check-in en línea si su boleto no se ha pagado por completo o si hay un problema con la tarjeta de crédito utilizada.

Controles de seguridad: La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) o la aerolínea a veces pueden marcar una reserva para una revisión adicional que requiere un check-in en persona.

Por lo tanto, si no puede realizar el check-in en línea, no siempre es un error del sistema, podría ser una de estas condiciones que requiera que acuda al mostrador.

¿Cómo llamo a American Airlines para facturar?

El proceso estándar es hacer el check-in en línea a través de la aplicación móvil o en un quiosco, pero algunos viajeros eligen hablar directamente con un ejecutivo de atención al cliente. Llamar a American Airlines es otra opción si no puede realizar el check-in digitalmente.

Puede comunicarse con el check-in de American Airlines al 1-800-433-7300 o 1-888-415-1531 dentro de los Estados Unidos. AA también proporciona números locales en su sitio web para otras naciones. Explique que no puede registrarse en línea una vez conectado. El agente puede consultar su reserva, verificar sus datos y aconsejar si el check-in por teléfono es posible.

La aerolínea puede requerir que usted se presente en el mostrador del aeropuerto para la verificación de identificación o documentos en muchos vuelos internacionales y casos especiales. El agente telefónico puede al menos confirmar lo que se aplica a su reserva, ahorrándole conjeturas antes de dirigirse al aeropuerto.

Si es miembro de AAdvantage, que es el programa de lealtad de American, tenga listo su número de membresía cuando llame. Ayuda al agente a levantar su reserva más rápido.

¿Cómo obtengo mi tarjeta de embarque en American Airlines?

Incluso si no puede completar el check-in web, aún tiene varias formas de hacer el check-in de su tarjeta de embarque de American Airlines:

Aplicación móvil: Si realiza el check in online con éxito, puede descargar su tarjeta de embarque directamente a su teléfono. Aparecerá como un código QR que escanea en la seguridad y la puerta. La aplicación generalmente le pedirá que termine en el aeropuerto si el check-in en línea falla.

Correo electrónico o impreso en casa: AA puede enviar su tarjeta de embarque a su correo electrónico después de un registro online exitoso a través del sitio web. Puedes imprimirlo o mantener el PDF listo en tu dispositivo.

Quioscos de aeropuerto: Debe introducir su código de reserva y escanear su pasaporte o utilizar su número de AAdvantage para obtener su reserva e imprimir su tarjeta de embarque de American Airlines.

Mostrador de facturación: Si ninguno de los trabajos anteriores, diríjase directamente al mostrador de facturación AA con personal. Esto es necesario si viaja internacionalmente con documentación compleja, facturando equipaje especial o marcado por seguridad.

Debe emitir su tarjeta de embarque a más tardar 45 minutos antes de la salida para los vuelos nacionales y 90 minutos para los vuelos internacionales. Omitir estos plazos significa que corre el riesgo de que se le deniegue el embarque incluso si está en el aeropuerto.

Conclusión de

No poder facturar con American Airlines en línea generalmente se debe a una de cuatro cosas, es decir, el tiempo, los requisitos de documentación, circunstancias especiales de viaje o problemas técnicos. La buena noticia es que usted tiene múltiples opciones de copia de seguridad llamando a American Airlines para facturar o usando quioscos del aeropuerto o registrándose en el mostrador.

Siempre trate de registrarse tan pronto como se abra la ventana de 24 horas para evitar el estrés. Llame a American Airlines para facturar si el sistema lo bloquea y planifique tiempo extra en el aeropuerto. De esa manera, aún tendrás tu tarjeta de embarque en la mano y estarás listo para viajar sin sorpresas de última hora. Comuníquese con American Airlines al 800-433-7300 o Skytravelfly al 1-888-415-1531 en caso de consultas o inquietudes.