Mengembangkan Strategi Media Sosial Untuk Bisnis

 Pertanyaan Penting untuk Ditanyakan

Apa tujuan Anda?

Setiap perusahaan, besar atau kecil, harus terlebih dahulu mempertimbangkan mengapa ingin menggunakan media sosial. Jawabannya mungkin tampak sederhana: untuk meningkatkan penjualan dan profitabilitas atau untuk menjangkau klien baru.

Sebaliknya, ini adalah pertanyaan yang harus dijawab dengan hati-hati. Beberapa pertanyaan terkait juga harus dijawab. Dengan cara apa perusahaan Anda ingin dilihat oleh calon pelanggannya? Kualitas apa yang ingin Anda kaitkan dengan merek perusahaan Anda? Bagaimana Anda akan menggunakan setiap platform untuk mempromosikan merek Anda dan mencapai tujuan yang ditetapkan untuk perusahaan Anda?

Strategi media sosial perusahaan bisa sederhana dan masih dapat dicapai, tetapi langkah-langkah perlu ditetapkan untuk mengukur keberhasilan. Tujuan harus spesifik, tetapi tidak terlalu sempit untuk membatasi pertumbuhan di masa depan. Misalnya, pemilik kedai pizza lokal memiliki tujuan ganda “meningkatkan kesadaran publik tentang bisnis dan menciptakan forum online untuk semua hal tentang pizza”.

Bagaimana Anda akan mengukur keberhasilan tujuan Anda?

Mengukur ROI untuk jejaring sosial tidak semudah bentuk pemasaran lainnya. Analis menunjukkan kurangnya data konkret tentang bagaimana jaringan ini mempengaruhi keuntungan bisnis. Namun, tentu saja ada beberapa metode pengukuran yang bermanfaat yang tersedia untuk bisnis.

Tindakan untuk sebagian besar tujuan akan mencakup:

• Perbandingan penjualan dari tahun ke tahun,
• melacak nomor di basis penggemar atau berikut,
• meninjau tingkat aktivitas di papan diskusi,
• memperhatikan percakapan di dinding dan komentar di blog,
• melacak penggunaan tautan, dan
• membandingkan lalu lintas web selama periode waktu tertentu menggunakan analitik.

Setiap perusahaan akan memutuskan ukuran mana yang paling penting untuk mengukur keberhasilan tujuannya. Penting untuk diingat bahwa dampak sebenarnya tidak dapat diukur dalam seminggu, atau bahkan dalam tiga bulan. Interval enam bulan dan tahunan adalah waktu yang tepat untuk mengukur ROI.

Siapa yang akan menjadi advokat Anda?

Jejaring sosial perusahaan hanya akan seefektif mereka yang mengimplementasikannya. Temukan satu orang di perusahaan Anda yang memahami pentingnya dan antusias tentang kemungkinannya. Berdayakan orang ini sebagai advokat media sosial perusahaan. Dia harus diberi tanggung jawab untuk menasihati rekan kerja tentang penggunaan terbaik dan dengan mempelopori proyek-proyek tertentu.

Seorang advokat yang ideal menggunakan banyak platform media sosial yang berbeda dan mengetahui budaya yang mendasari masing-masing. Dia adalah pendengar yang luar biasa dan penulis yang mahir. Orang-orang menyukai wanita ini. Dia membuat mereka nyaman saat berbicara. Dia adalah orang yang dipercaya dan dihormati orang lain.

Alternatif SMM Panel Indonesia yang menarik adalah menjadikan konsultan atau agensi luar sebagai advokat media sosial perusahaan Anda. Perusahaan konsultan yang mengkhususkan diri dalam berbagai sektor bisnis tersedia secara luas. Perusahaan-perusahaan ini memiliki keahlian dan waktu untuk memanfaatkan jaringan sosial perusahaan Anda secara efektif
Advokat terbaik menghasilkan perubahan budaya di perusahaan mereka.

Ada banyak contoh dari perusahaan Amerika, dari Frank Eliason di Comcast hingga Scott Monty di Ford. Mereka membantu rekan kerja melihat betapa kuatnya cara baru membangun hubungan ini. Dengan advokat seperti ini, media sosial perusahaan dapat mencapai hasil yang luar biasa.

0